سياسة الخصوصية

مقدمة :

نحن، إكس إس إس ستور للتجارة ش.ذ.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة مملوكة لشخص واحد، منظمة وموجودة وفقًا لقوانين دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة (“الإمارات”) برقم الترخيص التجاري 1271754، ويقع عنواننا المسجل في دبي، الإمارات (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) . نحن نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني www.xsstore.com وتطبيق الهاتف الجوال المرتبط به (“المنصة”).

تبين سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) الأساس الذي نعتمد عليه في جمع أي من بياناتك الشخصية واستخدامها، سواء كانت تم تجميعها مباشرة منك أم من خلال مصادر أخرى فيما يتعلق بوصولك للمنصة أو أي خدمات مقدمة من جانبنا واستخدامك لها، بما في ذلك الرسائل الإعلانية وأي وظائف لوسائل التواصل الاجتماعي على المنصة (يُشار إليها معًا بـ”الخدمات”). نفهم الأهمية التي توليها لبياناتك الشخصية ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. توافق عن طريق استخدام المنصة والخدمة على جمع بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. لأغراض تلك سياسة الخصوصية، يُقصد بـ”البيانات الشخصية” وتشمل فئات البيانات المبينة في البند 2 من سياسة الخصوصية.

الإشارات إلى “المستخدم” أو “أنت” (أو ما شابه) هي إشارات إليك بوصفك فردًا أو كيانًا اعتباريًا بحسب مقتضى الحال.
قد تشتمل المنصة على روابط مواقع إلكترونية للغير وبرامج إضافية وتطبيقات خاصة بالغير. يمكن أن يسمح النقر على تلك الروابط أو تمكين تلك الاتصالات للغير بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. لا نسيطر على المواقع الإلكترونية للغير ولا نتحمل مسؤولية إشعارات / إقرارات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر المنصة الخاصة بنا، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع إلكتروني تقوم بزيارته.

1- لا نجمع بيانات عن الأطفال

هذه المنصة ليست مخصصة لأي شخص لم يبلغ سن الرشد حسب الأنظمة المعمول بها ذات الصلة التي تحكم مثل تلك الأفراد. ومع ذلك، لا يمكننا منع مستخدمين محددين، بما في ذلك الأطفال، من بيان أعمارهم بشكل احتيالي للحصول على حق الوصول للمنصة. إذا كنت ولي أمر أو وصي وتعتقد أننا قد جمعنا معلومات عن طفلك، يُرجى الاتصال بنا فورًا حسب ما هو مبين في البند 12 من سياسة الخصوصية هذه.

2- ما البيانات الشخصية التي نجمعها منك و/أو عنك؟

نجمع بياناتك من أجل تقديم وتحسين المنصة والخدمات بشكل مستمر. تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات يمكنها تحديد هويتك بوصفك فردًا بناءً على أدوات تحديد الهوية. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات المجهولة المصدر أو أي مجموعة بيانات تمت إزالة معرفات الأفراد عنها. نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا عديدة من البيانات الشخصية عنك والتي يتم تصنيفها على النحو التالي :

. بيانات الهوية تشمل التفاصيل مثل: اسمك الأول واسمك الأوسط واسمك الأخير واسم المستخدم الخاص بك أو أدوات تحديد الهوية المماثلة والجنس واللقب والجنسية وتاريخ الميلاد.

. بيانات الاتصال تشمل عنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

. بيانات المعاملة تشمل المعلومات عن المبالغ المدفوعة لك ومن جانبك بما في ذلك بلا حصر طرق الدفع الخاصة بك إضافة إلى تفاصيل المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.

. البيانات الفنية تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح الخاص بك ونسخته ونظام التشغيل ونسخة تطبيق الهاتف الجوال وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع ونوع الجهاز ومعرفات المعلنين (في حال مستخدمي نظام iOS) والمعلومات عن استخدامك العام للإنترنت (مثل: عن طريق استخدام التكنولوجيا التي تخزن المعلومات على جهازك أو تكتسب حق الوصول له مثل: ملفات تعريف الارتباط والتتبع المستند إلى وحدات البكسل وإشارات الويب وخلافه والتكنولوجيا الأخرى المستخدمة للوصول لموقعنا الإلكتروني).

. بيانات الملف الشخصي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك واهتماماتك وتفضيلاتك والتعليقات ولغتك المفضلة واستجابات المسح.

. بيانات الشراء تشمل جميع الطلبات السابقة والمشتريات التي قمت بها من نفس حساب المستخدم ومعلومات الاسترداد ومعلومات الإنجاز ومعلومات عن عرض الصفحة من مزودي الخدمات التي تمكن من التمييز التجاري والإنجاز والعمليات الأخرى على المنصة

. بيانات المتصفح تتعلق بكيفية استخدامك للمنصة والمحتوى الذي تتفاعل معه .

3- الشحن والاسترداد :

. يتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي قمت بتحديده أثناء عملية الشراء .

. قد تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك ونوع المنتج .

4- سياسة الاسترداد والاستبدال :

. لا يمكن استرداد الأموال: في حال الرغبة في تعديل الطلب أو إرجاع المنتج، يُتاح فقط استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو بقيمة أعلى، بشرط دفع الفرق .

. يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الأصلية وغير مستخدم.

5- المنتجات الخاصة بالبشرة :

1-5 مسؤولية المستخدم :

. جميع منتجات العناية بالبشرة المقدمة من خلال التطبيق تحتوي على تفاصيل واضحة عن مكوناتها واستخداماتها .

. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية قراءة تفاصيل المنتج بالكامل والتحقق من توافقه مع طبيعة بشرته وحالته الصحية قبل الشراء .

2-5 إخلاء المسؤولية عن الحساسية أو الآثار الجانبية :

. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي حساسية أو آثار جانبية قد تحدث نتيجة استخدام منتجات البشرة .

. يُنصح المستخدم باستشارة طبيب مختص قبل استخدام أي منتج للبشرة إذا كان يعاني من حساسية معروفة أو مشكلات جلدية .

3-5 المطالبة بالتعويض :

. لا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض أو استبدال نتيجة أي آثار جانبية قد تحدث بعد استخدام منتجات البشرة .

4-5 إخلاء المسؤولية :

. شركتا Apple وGoogle غير مسؤولتين عن أي منتجات أو خدمات يتم تقديمها من خلال التطبيق .

. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات أو عدم التزام المستخدم بالإرشادات .

6- الكوارث الطبيعية :

1-6 إخلاء المسؤولية عن الكوارث الطبيعية :

. في حال وقوع أي كارثة طبيعية (مثل الزلازل، الفيضانات، الأعاصير، الحرائق الكبرى، أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة)، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار تلحق بحسابات المستخدمين أو البيانات المخزنة .

. لا يحق للمستخدمين المطالبة باسترداد الأموال أو تعويضات عن أي خسائر قد تنجم عن تعطل الخدمات أو فقدان البيانات نتيجة لهذه الأحداث .

1-6 الإجراءات الوقائية :

. تتخذ الشركة تدابير احتياطية، بما في ذلك النسخ الاحتياطية للبيانات، لضمان الحد من تأثير الكوارث الطبيعية على الخدمات .

. ومع ذلك، فإن هذه التدابير لا تضمن الحماية الكاملة في جميع الظروف .

7- ايقاف الحسابات :

تحتفظ شركتنا بالحق في إيقاف أو حذف حسابات المستخدمين في الحالات التالية :

. إذا تبين أن الحساب وهمي أو يحتوي على معلومات غير دقيقة .

. في حال وجود نشاط مشبوه قد يتضمن الاحتيال أو إساءة الاستخدام .

. إذا تم انتهاك شروط الاستخدام الخاصة بنا أو سياسات التطبيق .

سيتم إخطار المستخدم بقرار الإيقاف عبر البريد الإلكتروني المسجل في الحساب .

8- تحديث سياسة الخصوصية :

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة حسب الحاجة. سيتم إعلامك بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق أو من خلال الموقع الالكتروني .

9- اتصل بنا :

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية ، يمكنك التواصل معنا عبر .

. البريد الإلكتروني: [info@xssstore.com]